别让信任离你远去

  这个故事先从我听来的一个故事开始。
  杰克与比尔是加州某条街上的两个商人,都做布匹生意,他们的店铺紧挨着,杰克为人厚道,比尔经商机智,两个人生意不相上下。一天,一场偶然的大火把杰克与比尔的店铺烧了个精光。他们同时破产了。
  两年后,已沦为乞丐的比尔旧地重游,在他的店铺旧址上,他看到了比原来的店铺规模更宏大的商店。衣着华贵的杰克从里面款款的走出来。比尔犹豫了一下,还是忍不住走上前问:“老伙计,这是你的商店吗?可是,两年前你不是和我一样破产了吗?“
  杰克认出了衣衫褴褛的比尔,有些惊讶:“是啊,老伙计,这些商店都是我的。两年前我是破产了,可是我很快从银行贷了款,又从朋友那里借了一笔钱,这不,我又开了间更大的铺子。你呢?你怎么到了这种地步?你为什么不去银行贷款或者求助朋友重整旗鼓呢?“
  比尔垂下头喃喃地说:“怎么没去呢,可是银行和朋友都不肯帮我,他们拒绝我,他们说,我的信用有问题。“
  杰克拍了拍比尔的肩说:“老伙计,记住教训吧,获取别人的信任永远要比获取可观的的财富更艰难,但是财富可以烧掉,信用却是烧不掉的。”
  上面这个故事你也许听到过,但不一定能引起你的足够重视,我之所以要转述它,是因为,我觉得信任真的是一种比金银珠宝更难得更重要的东西,如果拥有他,你可以享用一生,即便有一天你一贫如洗,只要你还有足够的信用,你就不会破产。
  我有一个商界的朋友,姓陈,人很聪明,也很能干,而且本质也不坏,但是他有一个缺点,不大记得住自己的许诺。他常常要让别人督促自己去履行诺言。我提醒他,做商人要紧的是信用。他笑笑,抱歉地说:“我答应的事自然要做到,但是,你看得到,我实在太忙,而且我答应别人的又太多,我慢慢来好不好……总能兑现的,对不对?”我就说:“比方上周六你约我上午十点准时在你办公室见面,结果呢?你几点到的?十一点!先生,你是做到了,你是守信用了,但是的信用打了折扣的,你让我感到难堪,我觉得你不够重视我。”“哦,这么严重?真有这么严重么?我这个人,就这脾性,你知道的。好了,我们别讨论这种没趣的问题了,今晚我做东,在中天大酒店如何?晚上七点,你在‘中天’等我,不见不散!”
  我犹豫了一下,还是答应了。我想这次他应该不会再迟到了。
  晚上八点,我来到酒店。其实我完全可以在七点钟赶到,但我想借此机会教训一下这位从来不受信用的朋友。然而,酒店里并没有陈的踪迹。我问大堂小姐,陈在此定了位子没有,小姐摇头。我顿时噎住,生气地朝门外就走,却迎面撞上了一个人。那人一面用手机讲着话,一面低着头匆匆闯进来。是陈!我站住看他,他也看我,脸上堆笑:“对不起,有事给耽误了。”他边拉我往回走边招呼大堂:“小姐,樱花厅有没有客人?好,我们要了。”我止住他,苦笑说:“算了,不用麻烦了,我本来有几句话要劝你的,但现在已经不必说了,我也很忙,再见。”
  我扔下他,扬长而去。他尴尬地站在原地一动不动地看着我走远。平日,他总让别人尴尬的,希望他在品尝了被别人冷落的滋味后,能够反省一下,从此学会守时守信。因为一个连时间观念都没有的人,是很难在社会上获取足够的信用的,而一个人若不被他人信任了,那他在这个社会中还能走多远呢?
  一年后,再次见到陈,是在另一个朋友的生日宴会上。宴会定在晚上七点开始,他六点五十分就来了,而且人也收拾得很利落。我暗自高兴,为一个朋友的改变。
  我以为他会因为我曾经伤害过他而拒绝我,但他没有。他端了酒杯站到我面前,诚恳地说:“咏泉,你是对的……可惜我明白的太迟,那时我总以为你太鼠肚鸡肠,对我一些微不足道的小节不够宽容,直到后来我栽倒这些小节上了,才明白……谢谢您。”
  后来从从别人口中得知,他曾经请过一位颇为出色的工程师,并许诺有机会定出资送那位工程师去深造。后来机会来了,但那位工程师正巧在外地开会,没人提醒,他就给忽略了。那位工程师回来后倒没有大发雷霆,只是找到他平静地说:“一个硕士学位对我来说并不重要,我可以不要,但是你知道信用的代价吗?它不仅等于一个硕士帽,还等于一个50多万美元的项目。”
  此后,那位工程师携带着价值50多万美元的科研项目离开了陈。
  这件事终于使陈猛醒过来。他以百倍的诚意去请那位工程师回来,但是那位工程师很冷淡地说:“不是我不想回去,而是我已经无法信任你了。”……
  陈的结局使我更加感叹信用的重要。尤其在当今社会交际中,也许极小的一个忽略就破坏了别人对你的信任度,而最重要的是,许多人和事都不会再给我们重新承诺与实践的机会。所以,还是让我们认认真真地留住信任吧。

《程语》